Allgemeine Buchungsbedingungen

 

Servicebeschreibung

Athos Travel, s.r.o. versteht sich als Vermittler zwischen dem Klienten und den Hotels (Hotel- Wohnungseigentümer,  Fremdenführer, Fahrer, Autovermieter, etc.), um den Website- Besuchern die Hotelsuche und Buchung online zu ermöglichen.   

Gebührenfrei

Bitte beachten Sie, daß unser Service kostenfrei ist und wir Ihnen keine zuzätzliche Kosten zur Unterkunft, Fremdenführung, Autovermietung und zum Transfer erheben.

Zahlungs- & Kreditkartengarantie

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, schliessen Sie direkt einen Vertrag mit dem Dienstleistenden ab, d.h. mit dem Hotel, Apartmenteigentümer, Fahrer, Fremdenführer, etc.  Alle Buchungen müssen durch Ihre Kreditkartendetails garantiert werden.

Der Betrag für Ihre Unterkunft, Transfer, Autovermietung, Fremdenführung wird nach Ihrer Ankunft direkt dort beglichen, falls nicht anders vereinbart. Bitte beachten Sie auch, welcher Unterkunftsbetreiber sich das Recht vornimmt, eine Vorauthorisierung von Kreditkarten vor Ihrer Anreise vorzunehmen.

Änderung der Buchung/Stornierung:

Wenn Sie beschließen, Ihre Reservierung zu ändern, folgen Sie bitte den Anweisungen in Ihrer Buchungsbestätigung (Voucher). Die Stornierung oder die Änderung Ihrer Buchung orientiert sich an den Stornierungsrichtlinien des Dienstleistenden (Hotel, Autovermieter, Transfer, etc.). Es gelten folgende Stornierungsgebühren:

a.) Unterkunftsreservierungen - in der Höhe der ersten Übernachtung

b.) Transfer - Gesamtbetrag

c.) Fremdenführung - Gesamtbetrag

Bitte beachten Sie, daß ATHOS TRAVEL. s.r.o. keine Stornierungsgebühren berechnet - alle Gebühren werden Ihnen direkt vom Dienstleistenden berechnet.

Sobald Ihre Buchung storniert wird, erhalten Sie per mail eine Bestätigung über die Stornierung Ihrer Reservierung. Falls Sie innerhalb von 24 Stunden keine Nachricht von uns erhalten, bitten wir Sie uns zu kontaktieren (Fax, Telefon), da wir wahrscheinlich Ihre Mail nicht erhalten haben.

Beschwerden

Wenn Sie ein Problem mit der Unterkunft oder anderem Service haben, die von uns arrangiert wurden, informieren Sie uns bitte sofort. Alle Beschwerden müssen noch während Ihres Prag-Aufenthalts bei uns eingehen und registriert werden - dies ist die einzige Möglichkeit, wie wir Ihnen dabei helfen können, Probleme zu lösen und Ihren Beschwerden nachzugehen. Wenn wir über Ihr Problem nicht Bescheid wissen, können wir Ihnen nicht helfen. Für einer Beschwerde nach Ihrer Abreise, tragen wir keine Verantwortung.

Sie können telefonisch Kontakt mit unserem Büro aufnehmen: +420 - 277 004 677, per Fax +420 - 277 004 678 oder per Email unter info@athos.cz. Außerhalb der Bürozeiten erreichen Sie uns unter der Notfallnummer: +420 - 721 859 934.

 

Haftung

Wir versichern, daß wir unseren Service mit aller gebotenen Sorgfalt anbieten und durchführen. Wir akzeptieren die Verantwortung für ein Problem, wenn es durch die Verschuldung unserer Angestellten verursacht wurde. Da wir wir jedoch nur als Vermittler zwischen Kunden und Dienstleistern auftreten, lehnen wir jede Haftung und Verantwortung für Schaden, Verlust, Verletzung oder jede andere Beeiträchtigung ab, wenn der Fehler eindeutig durch die Dienstleister (zum Beispiel Hotel- Apartmenteigentümer, etc.) verschuldet wurde.

 

Gruppenbuchungen und langfristige Aufenthalte

Bitte beachten Sie, daß die oben aufgeführten Bedinungen nur für individuelle Buchungen gelten. Für Gruppenreservierungen oder langfristige Aufenthalte gelten andere Buchungs- und Stornierungsbedingungen.